Дієвість консалтингу та коучингу від CMC-Ukraine в грантових програмах

«Велика повага всім тим, хто працює зараз в Україні, хто підтримує персонал, робочі місця, хто підтримує економіку України. Ви вражаєте весь світ своєю стійкістю і заслуговуєте на повагу і підтримку»,  –  сказав у своєму зверненні до  учасників підсумкової конференції компоненту «Підвищення підприємницького потенціалу та розвиток компетенцій ММСП»  Маттіас Пфафф, регіональний директор Deutsche Sparkassenstiftung für internationale Kooperation (DSIK) в Україні – організації, яка виступила виконавчим партнером Проєкту «Доступ до фінансування та підтримка стійкості ММСП в Україні».

Так, українська формула бізнес-зрілості сьогодні – зберігати здатність працювати і розвиватися – у відповідь на наростаючі виклики. Український малий та середній бізнес  адаптується, проявляє стійкість, знаходить потенціал до зростання в умовах воєнного стану.

Досвід, набутий за час війни, переписує не лише бізнес-моделі компаній, їх організаційний дизайн, логістичні маршрути та маркетингові стратегії. Звичним став фокус на тому, яким є вплив діяльності на стейкхолдерів усіх рівнів, якого роду підтримка надається клієнтам, партнерам, країні, захисникам, якими є цінність та вклад в посилення нашої спільної спроможності. 

Чому важливі та які саме консалтингові проєкти потрібні сьогодні бізнесу, гарно розуміли регіональний директор DSIK в Україні Маттіас Пфафф та президент CMC-Ukraine Ольга Трофимова. Обидві організації працюють з реальним сектором економіки України з перших місяців російського вторгнення та в партнерстві реалізували проєкт «Підвищення підприємницького потенціалу та розвиток компетенцій ММСП».               

86 компаній  отримали консалтингову підтримку від менеджмент консультантів спільноти CMC-Ukraine.

Конференція зібрала десятки керівників підприємств-учасників проєкту, консультантів спільноти СМС-Ukraine та представників Deutsche Sparkassenstiftung für internationale Kooperation.

Відкриваючи зустріч, Маттіас Пфафф, нагадав, що проєкт є частиною масштабної Програми «Доступ до фінансування та підтримка стійкості ММСП в Україні».

«Головною метою цього Проєкту було підтримати український бізнес та українську економіку, допомогти їм у важкі часи, надати можливість розвитку та процвітання в майбутньому. Компанії-учасники мали змогу отримати грант від банків-партнерів у розмірі до 30 тис. євро.

Не менш важливим компонентом стала консалтингова та коучингова підтримка бізнесу, який був реалізований у партнерстві з CMC-Ukraine. І, наскільки мені відомо, ви були задоволені якістю цієї підтримки»,  – зазначив пан Маттіас.

Президент CMC-Ukraine Ольга Трофимова презентувала учасникам зустрічі результати реалізованого проєкту:

«Ми отримали 145 заявок, спочатку в нас було 80 учасників, пізніше ми зробили донабір. В проєкті взяли участь 37 консультантів, які відпрацювали 530 робочих днів.

Більшість підприємств-учасників проєкту (75%) зареєстровані в Київській, Дніпровській, Донецькій, Харківській, Одеській та Запорізькій областях, 35% з них є релокованими.

Хочу підкреслити, що це дійсно були компанії, які створюють додану вартість в Україні.

Під час проєкту компанії мали змогу отримати короткі консультації з законодавства та бухгалтерського обліку, а також розширені індивідуальні консалтингові послуги за кількома напрямами. Все це стало можливим завдяки тому, що наша команда стандартизувала послуги.

Ми зрозуміли, що, окрім консалтингової підтримки, бізнесу важливо спілкуватися один з одним, тому запрошували вас до участі у професійних зустрічах волонтерського проєкту спільноти «Управління відновленням: практичні студії».

Дякую за оцінку нашої роботи! Кожен з вас заслуговує на окрему історію успіху і кожен з вас в цьому найкращий. Ми познайомимо з вашими історіями не тільки Україну, а й світ. Консалтинг – це розбудова довірчих відносин. Саме те, що ми з вами робимо, підтримує вашу стійкість і дозволяє бути стійкими в майбутньому, після перемоги!», - підсумувала Ольга Трофимова.

Учасники проєкту щедро обмінювались результатами, інсайтами, високими оцінками якості роботи консультантів, дякували донорам за надані можливості, висловлювали прохання продовжити проєкт. Далі – пряма мова наших мужніх підприємців:

• «Хотів би подякувати організаторам проєкту, консультантам, з якими я співпрацював. Проєкт фактично показав, що мої плани осяжні, що те, що розроблено, ділиться на кроки, що воно виконується й може бути досягнуте в тій перспективі, яка є на сьогодні.

Проєкт взагалі змінив моє ставлення до планування бізнесу – змінилася бізнес-модель, змінилося позиціонування. Якщо ми раніше ставили себе, як  виробники, то сьогодні ми – інтегратори рішень. Консультанти покроково вивели мене на розуміння мого бізнесу. Дуже вдячний»,  – Микола Нечитайло, засновник і директор ТОВ «Хімічна фабрика «Основа», м. Дніпро.

• «Коли є можливість one-to-one коучинг сесій, я, крім того, що отримую стратегії та поради для компанії, отримую ще й внутрішній ріст. Дуже вдячна, що цей проєкт відбувся й радію, що він продовжиться. Вражена рівнем скілів і знань, які мають консультанти спільноти CMC-Ukraine. В цьому проєкті класним є те, що тільки твоїй компанії виділяється час на проблеми, задачі та їх вирішення та можливість обрати, з ким працювати. Робота, яка була зроблена за цей короткий строк – колосальна. Вражена тим, наскільки консультанти СМС можуть з цим впоратися і надавати цю підтримку», – Маріанна Кравченко, керівник відділу експорту ТОВ «Кліксар», м. Одеса.
• «Ми дуже хотіли вийти на Європу. В маленьких бізнесах дуже часто є хаос і ми повбирали цей хаос. Ми хотіли розібратися з продажами, але одне тягне за собою інше. Тому ми зробили CRM-систему, чат-бот, розібралися з ціноутворенням. Дуже хотілося б брати участь надалі. Дякую консультантам, бо ми разом робимо дуже класну справу і це більше, ніж гроші,  – ця підтримка й ці знання», – Ірина Землянухіна, засновниця та керівник ТОВ «АКСИМЕД», м. Одеса.
• «Вдячна команді консультантів, бо я дійсно відчувала особисту зацікавленість у результатах цього проєкту. Нашим результатом стало відкриття ще одного виробництва. З’явилося дуже багато ідей, ми повністю розклали по поличках всі наші процеси виводу нового продукту. Мені важливо, щоб наш український продукт звучав в експортних програмах і щоб нас, українських виробників, сприймали. Наразі ми робимо наплічники для гуманітарного розмінування, а наш новий продукт буде для мам. Дуже цікавий проєкт розроблений. З нетерпінням чекаю, поки ми все втілимо у життя. Сподіваюся на продовження роботи з моєю командою й співпраці з вашими консультантами», – Тетяна Власова, керівник ТОВ «Рекламно-виробнича фірма «Алексія», релокованого з Харкова до Рівного.
• «Хочу подякувати за такий проєкт. В моєму житті це перший проєкт такого рівня. Мені допомогли зрозуміти чого я хочу, що я можу і куди мені далі йти. Безмежно вдячна, що ви це робите і допомагаєте», – Катерина Попова, власниця і керівник Медичного центру NeuroKinesis, м. Полтава.
• «Мене особисто вразив підхід, професіоналізм і можливість працювати безкінечно довго і мати розуміння ситуації, яка є у клієнта, у партнера по роботі.

Вперше в своєму житті я отримала настільки важливі, повні, настільки ґрунтовні консультації для  бізнесу. Більш того, вони ще й вимагали від мене дій. Консультанти змусили мене повірити в себе.  Проєкт дав мені змогу зрозуміти, навіщо я роблю свою справу, для кого я її роблю і дав зрозуміти, що вона комусь потрібна. Ви відкриваєте багато можливостей і мені хотілося надалі працювати з вами, щоб ви були моїм рятівником-партнером, який би допомагав будувати нові можливості, укріплювати існуючі та знаходити щось нове й цікаве», – Оксана Ситник,  провідний експерт ТОВ «ТЕРМО-СТАНДАРТ МК».

• «Ми живемо і працюємо в Запоріжжі, наша компанія займається міжнародними перевезеннями вантажів. Хочу подякувати консультантам за терпіння, бо ми під час війни всі трохи знервовані.  За цей короткий період були розроблені чіткі схеми, як діяти на ринку, щоб вижити: де, в якому місці і як знайти клієнтів. На сьогоднішній день я вже отримала контракт від великого замовника! Це перша ластівка, але я дуже вдячна!», – Олена Кравченко, заступник директора ТОВ «Селеса».
• «Для мене особисто це був виклик – розібратися з проблемами в падінні обсягів продажів. Треба було взяти десь нове бачення, новий погляд, дати поштовх, щоб компанія могла зробити якість зміни. Вдячна консультантам за їх працю, наполегливість, знання, які вони дали і поштовхи, які ми отримали для компанії», – Ольга Косоногова, фінансовий директор, ТОВ «Електал», м. Дніпро.
• «Під час консультацій ми повністю проробили бізнес-модель, сформулювали ціннісну пропозицію, з маркетингової точки зору зрозуміли, де шукати клієнтів і який меседж їм подавати. Вже маємо конкретні запити за результатами нашої роботи. Вдячний консультантам за приділений час і за успіхі, які ми вже досягли», – Тарас Бойчук, керівник напрямку експорту ТОВ «ТІКПАК», м. Тернопіль
• «Ми стали один для одного нашатирним спиртом, свіжим повітрям і єдиною родиною. Дуже вдячна!», – Вікторія Данно, очільниця НПМЦ «Данно Клінік», м. Харків.
• «Ми працюємо з консультантами спільноти другий проект поспіль, в процесі роботи отримуємо багато інсайтів, багато поштовхів для розвитку. В цьому проєкті все було дуже швидко, інтенсивно – ми встигли розробити новий напрямок для бізнесу і вже багато для нього зробили. Сподіваюся, що почнемо працювати не тільки в В2В, а й В2С теж. Людяність в цьому проєкті це, мабуть головне для нас. Дякуємо за проєкт всім, хто нас підтримував і вів», – Станіслава Круглякова, співзасновник та комерційний директор FDA GROUP, м. Київ.
• «Ми успішно, разом з колегами, сформували та подали заявку на грант. Проєкт дійсно цікавий. Ми на собі це відчули. Описуючи своє підприємство для гранту, знов цілісно розглядаєш діяльність, бачиш можливості, загрози – і це невелика стратегічна сесія, яка наштовхнула на перегляд виробничої та маркетингової стратегії. Після написання грантової заявки ми маємо наміри розширювати лінійку продукту за новими унікальними технологіями. Хочу подякувати й сподіваюся, що це наша не остання співпраця», – Олександр Петровський, директор ТОВ «Маленька Голландія», м. Київ.
• «Я перший раз у такому проєкті. В мене була велика проблема – великий, злиплий, тяжкий клубок питань. І весь бізнес ми розклали по поличках, з’явилася ясність і рішення самі приходять. Я дуже поважаю своїх консультантів, самовіддача, з якою вони працюють – це перше, що потрібно. Це інше бачення. Я бачу розвиток. Саме головне досягнення для мене – більша самовпевненість – ми займаємося справою, яка потрібна», – Євген Моїсеєв,  засновник та директор ТОВ «Інжинірингова компанія «АЕС», релокованого з Харкова до Хмельницького.

В даному проєкті впроваджена удосконалена інноваційна методологія надання консалтингових послуг СМС4Ukraine. ЇЇ виконували старші консультанти та консультанти-партнери. Результати вчергове свідчать про дієвість та користь  підходу, започаткованого командою консультантів СМС-Ukraine за ініціативою та під керівництвом Ольги Трофимової. У виступах представників команди проєкту та учасників проєкту неодноразово робився наголос на темі зрілості запитів бізнесу, людяності та високої залученості і консультантів, і бізнесменів. 

Своїми враженнями від роботи поділились старші консультанти проєкту:

• «Я дуже хочу подякувати, від щирого серця, всім учасникам. Мені пощастило працювати з крафтовиками. …Хочу подякувати колегам, всім, хто працював в парі,  і  окремо –  нашому бухгалтеру Олені Багіровій та юристу Ігорю Акчуріну. ...Дякую донору. Дякую Sparkasse за те, що ви взагалі змогли надати можливість брати не тільки вузьку послугу, а й комбінувати під те, що може взагалі витягнути бізнес. Дуже дякую всім. Ми дійсно така сила, мощь, power для всього світу", – сказала Наталія Дзюба, віце-президент спільноти, старший консультант проєкту.
• «Хочу підкреслити, що якісний консалтинг можливий лише для зрілих людей. Які приходять не для того, щоб пожалітися, а для того, щоб щось зробити. І це надзвичайно було важливим, коли формувалася саме ця когорта підприємців, яких відбирали в цей проєкт. Я щаслива, що познайомилася з людьми, які готові до змін, які не бояться нових викликів. Які можуть  перетворювати проблему на завдання, а завдання – на результати»,  –  продовжила Вероніка Верба, СМС, віце-президент спільноти, старший консультант проєкту.  – Розумію, наскільки багато зроблено компанією Sparkasse та нашими донорами. Я впевнена, що ті мешканці, які сьогодні сплачують податки в Німеччини і уряд, який фінансує такі програми, можливо, вони не дуже відчувають важливість таких проектів. Я думаю, що ми можемо довести, що кожна гривня витрачена на такий проєкт буде повертатися такими якісними продуктами, новими можливостями, новими проєктами, які будуть дивувати світ нашими можливостями».
•  «Нам важлива ваша історія, бо ми розвиваємося, ростемо, а потенціал – це завжди про динаміку. Потенціал – це завжди про людей, а наш проєкт про потенціал. І це тільки про людину. Про те, як ми допомагаємо один одному бачити в собі сили, як ми підтримуємо один одного на шляху до результату і допомагаємо фокусуватися. Бо найлегше, що відбувається в такий важкий час, – це розмитися.  Ми розмиваємось дуже легко, коли стратегічного фокусу нуль, коли стресових чинників набагато більше, ніж ми могли уявити. …В Україні тисячі підприємців, які не те, що фокус втратили, активи і команду, вони втратили віру, що можна піднятися. Тому спасибі вам за оцю людяність і сміливий прояв мужності», – Наталія Кононович, СМС, віце-президент спільноти, старший консультант проєкту. 

В числі політик, з дотриманням яких працюють менеджмент консультанти СМС-Ukraine, – безперервний професійний розвиток та прирощення компетенцій. Важливо не просто відповідати запитам мужніх українських підприємців – потрібне розуміння їх шляху, досвіду та історії, яку формуємо разом з клієнтами.

• «Вражена результатами і історіями клієнтів. Хочу підкреслити важливість коучингового компоненту, консультаційної підтримки на додаток до грантових програм. Грант дозволяє клієнту вирішити якусь невеличку проблему, невеличке завдання. Часто підприємцям дуже важливо отримати погляд зі сторони, очима іншої людини, експерта. Від початку я вірила, що це дуже важливо, що це потрібно більше, ніж грантова підтримка.

Я дуже щаслива чути і бачити, що така концепція, яку ми запропонували, виправдала себе отриманими результатами, що дійсно це було корисно для підприємців, і я переконана, що це дало більше можливостей, які можуть бути капіталізовані в перспективі, аніж просто грантова програма, яка вирішує короткотермінові або якісь точкові завдання» – підсумувала роботу Оксана Козак, координатор компоненту «Підвищення підприємницького потенціалу та розвиток компетенцій ММСП» та фінансування ММСП. – Дякую СМС-Ukraine. Дякую, Ольго. Дякую всій вашій команді, консультантам за те, що ви в такі короткі терміни змогли організувати всі свої ресурси.  Це, дійсно, була проведена титанічна праця, щоб в такі короткі терміни надати такий обсяг консультацій. Вдячні за вашу гнучкість, за відповідальність, людяний підхід, за атмосферу, яку ви створили під час консультацій, за результати, які досягнуті. Підприємцям дякуємо за довіру до такої програми, до запропонованої можливості, за те, що ви цим скористалися.  Ми віримо що це дозволить примножити ваші результати і розвивати ваш бізнес».

Проєкт «Доступ до фінансування та підтримка стійкості ММСП в Україні» впроваджується в межах проєкту міжнародної співпраці ReACT4UA («Застосування та імплементація Угоди про асоціацію між ЄС та Україною у сфері торгівлі») за фінансування уряду Німеччини. Стратегічний виконавець проєкту – німецька федеральна компанія Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH. Виконавчі партнери – Deutsche Sparkassenstiftung für International Kooperation (DSIK) у співпраці з Фондом розвитку підприємництва (ФРП).

Консультаційна підтримка ММСП в межах компоненту проєкту «Підвищення підприємницького потенціалу та розвиток компетенцій ММСП» здійснюється Всеукраїнською асоціацією консультантів з управління CMC-Ukraine.